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官方客服邮箱
邮件将在 2 小时内响应，涉及账号与俸禄金问题请附上昵称与截图。
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客服热线
人工坐席 09:00–24:00，其余时段由智能语音与在线机器人值守。
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运营中心地址
中国 · 广东省深圳市南山区
科技园南区 麻将胡了大厦 18 层 1806 室
邮编：518057
来访请提前 1 个工作日邮件预约，前台将为您安排接待。
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工作时间
在线客服：7×24 小时 全年无休
人工热线：09:00 – 24:00（法定节假日照常）
邮件与工单：全天受理，2 小时内首答
每月俸禄金结算日（每月 1 日）将延长热线至次日 02:00。
地理位置与到访指引
「麻将胡了」官方平台运营中心坐落于深圳市南山区科技园核心区，毗邻深南大道与高新园地铁站， 交通便利、环境安静，是「麻将胡了2」技术研发与玩家服务团队的常驻办公地。
- 地铁：1 号线「高新园站」A 出口，步行约 6 分钟
- 公交：深南科技园站（101 / 204 / 320 路）步行 3 分钟
- 自驾：麻将胡了大厦 B2 层访客停车场，凭预约短信免费停车 2 小时
- 机场 / 高铁：宝安国际机场约 30 分钟车程，深圳北站约 25 分钟车程
温馨提示：本平台所有棋牌游戏均为虚拟娱乐体验，运营中心不设线下游戏场所，到访仅限业务洽谈与账号服务。
常见问题快捷入口
以下为玩家咨询最多的问题，点击即可跳转对应帮助页面，多数疑问无需等待客服即可自助解决。
玩家高频问答
「麻将胡了」与「麻将胡了2」有什么区别？
经典版延续传统麻将规则，节奏稳健、上手极快；「麻将胡了2」在保留核心玩法的同时，新增了动态番型、连胡加成与赛季排行系统，画面与音效也全面升级。两个版本共用同一账号体系，俸禄金权益互通，您可以在同一账号下自由切换体验。
每月俸禄金什么时候发放？需要满足什么条件？
俸禄金于每月 1 日 10:00 统一结算并自动发放至账号，当月对局达到平台公示的最低活跃场次即可领取。若遇节假日，发放时间顺延不超过 24 小时，届时会在官网公告栏提前通知。如未到账，请通过客服邮箱提交昵称与对局记录，我们将在 24 小时内核查补发。
对局结果存在疑问，如何申请数据核查？
平台采用传奇私服级数据校验技术，每一局的对局日志都会加密存档 90 天。若您对某局结果有疑问，请在游戏内「对局记录」中复制对局编号，连同账号昵称发送至客服邮箱，我们将在 48 小时内返回核查结论，确认异常的对局将按平台规则进行俸禄金补偿。